디지털 마케터는 IT 기술을 지향하는 전문가로서 브랜드와 상품을 홍보하기 위해 다양한 마케팅 채널을 활용합니다. 기존 마케팅과 디지털 마케팅의 주요 차이점 중 하나는 온라인 타겟 전략을 이용한다는 점입니다. 이를 통해 잠재 고객이 특정 상품이나 서비스를 보고 있는 그 순간 구매 의향이 생기도록 만들 수 있습니다. 디지털 마케터는 이런 능력과 함께 SEO 마케팅, SNS 광고, PPC 광고, 데이터 분석 도구 등을 통해 광고의 퍼포먼스를 높이는 것을 목표로 합니다.
디지털 마케터란?
기업은 잠재 고객에게 브랜드 상품과 서비스에 대한 정보를 제공하고, 마케팅을 통해 언제나 고객과의 관계를 쌓아왔습니다. 그리고 최근 새로운 형태의 커뮤니케이션이 떠오르기 시작했고, 기업은 이를 이용하여 수익화를 하는 다양한 방법을 찾고 있습니다. 이렇듯 인터넷으로 점철된 현대 시대에서 디지털 마케팅의 필요성은 점점 더 커지고 있고 디지털 마케터의 수요도 그만큼 많아지고 있습니다.
프리랜서 디지털 마케터
대기업의 경우 디지털 마케팅 니즈를 해결할 수 있는 정직원 전문가를 고용하기에 충분한 마케팅 리소스를 갖춘 경우가 많습니다. 그러나 스타트업이나 중소기업도 당연히 온라인 홍보를 원합니다. 프리랜서 마케터는 독립적으로 움직이면서 다양한 고객들에게 계약 내용에 기반하여 혹은 작업 내용에 따른 전문성을 제공합니다.
프리랜서는 일정과 선호도에 맞춰 프로젝트와 고객을 선택할 수 있는 유연성을 원하는 사람들에게 매력적인 직업 형태입니다. 독립적인 마케터는 기업과 장기적인 관계를 쌓아 몇 년 동안 그 기업의 디지털 존재감을 유지해 줄 수 있습니다. 물론, 1인 기업을 운영하는 고객들만 원하는 마케터들도 있습니다.
디지털 마케팅 정의
디지털 마케팅이란 인터넷을 기반으로 하는 디지털 마케팅 채널을 통해 온라인 광고로 고객에게 제품과 서비스를 판매하고 홍보하는 것을 뜻합니다. 오늘날과 같이 SNS를 많이 이용하는 세상에서 이런 디지털 마케팅은 꼭 필요하며 디지털 마케팅의 종류는 점점 더 다양해지고 있습니다.
디지털 마케팅 장점
디지털 마케팅은 인터넷과 모바일 기술을 활용해 제품과 서비스를 알리는 것으로 더 많은 고객에게 다가갈 수 있다는 장점을 갖고 있습니다. 또한 데이터 분석을 통해 효율적으로 예산을 관리할 수 있고 마케팅 전략을 구성할 수 있습니다. 따라서 기업이 원하는 결과를 더 정확하게 만들어낼 수 있습니다. 더불어 디지털 마케팅 시장 성장에 따라 마케팅 툴은 점차 전문화되어 마케팅 관련 지식이 없는 상태에서도 충분히 성과를 측정하고 전략을 짤 수 있을 정도가 되었습니다.
디지털 마케터 역량
디지털 마케터는 단기 캠페인 및 장기 캠페인 등 다양한 마케팅 업무를 담당합니다. 어느 날에는 새로운 웹사이트 혹은 랜딩페이지 개발을 관리하고 기업 페이스북 페이지를 업데이트하고 PPC 캠페인의 결과를 추적하고 홍보 이메일에 쓸 카피문구를 쓰기도 합니다. 이렇듯 디지털 마케터의 역량은 매우 무궁무진합니다.
디지털 마케터의 직무
디지털 마케터 직무는 주로 온라인 캠페인을 만들고 다양한 플랫폼에서 관리하는 것입니다. 그러나 효과적인 디지털 마케팅 리소스를 발전시키기 위해 몇 가지 단계가 더 있습니다.
- 리서치 : 마케터는 브랜드, 제품 가치, 그리고 잠재 고객의 니즈와 선호도를 이해해야 합니다.
- 전략 수립 : 마케터는 캠페인의 목표와 이를 달성하기 위한 최적의 리소스가 무엇인지 정해야 합니다. 브랜드 인지 캠페인의 경우 SNS를 집중적으로 활용해야 하지만 판매 캠페인의 경우, PPC 광고와 같은 툴을 이용하여 고객을 구매로 전환시켜야 하는 등 캠페인에 맞는 전략을 수립할 줄 알아야 합니다.
- 캠페인 발전 : 마케터는 이런 창의적인 단계에서 캠페인을 형성하고 리소스를 발전시켜서 PPC 광고 예산 등과 같은 이슈를 해결해야 합니다.
- 캠페인 관리 및 분석 : 캠페인 관리와 분석은 디지털 세상 속에서 같이 이루어집니다. 마케터는 퍼포먼스에 대한 데이터를 이용하여, 최적화된 결과를 얻기 위해 캠페인 리소스를 어떻게 활용해야 하는지에 대해 알 수 있습니다.
디지털 마케터 하는 일
디지털 마케터는 리서치에 정말 많은 시간을 쏟아붓고 있습니다. 상품의 장단점과 기타 가치 제안 등에 대한 전반적인 이해 없이 상품을 효과적으로 마케팅할 수 없습니다. 디지털 마케터는 캠페인의 성공을 간절히 바란다면 해당 상품이 가진 독특한 판매 매력을 강조해 고객으로 하여금 구입을 고려하는 상품 목록에 올리도록 해야 합니다. 동시에 마케터는 제품 혹은 서비스에 대한 타겟팅한 잠재 고객들에 대한 마케팅 조사를 해야 합니다. 잠재 고객이 마주하게 되는 문제점과 그들의 니즈를 파악함으로써 이를 해결하기 위한 가치를 제안하고, 구매를 고려하도록 캠페인을 만들 수 있습니다.
디지털 마케터 채용
전문적인 디지털 마케터는 SEO, PPC 광고, 콘텐츠 마케팅, 데이터 분석 등 몇 가지 핵심적인 스킬을 갖추고 있습니다. 기업의 웹사이트와 관련된 비즈니스가 많기 때문에 웹 디자인 및 개발 경험이 있는 마케터는 디지털 마케터 채용에 유리합니다. 그러나 누구나 독학이나 여러 교육 프로그램을 통해 이런 다양한 온라인 비즈니스 스킬을 갖출 수 있습니다. 디지털 마케팅 팀을 구성하여 함께 일한다면 SNS 매니저 혹은 콘텐츠 마케팅 담당 등과 같은 하나의 업무를 맡는 초보 수준의 직무부터 시작하게 될 확률이 높습니다. 경험과 스킬이 쌓이면 전반적인 업무를 감독하는 디지털 마케팅 매니저와 같은 더 고도의 직무를 맡게 됩니다.
프리랜서 디지털 마케터가 되는 법
프리랜서 디지털 마케터가 되고 싶다면 다른 디지털 마케팅 전문가처럼 같은 능력을 갖춰야 합니다. 그러나 프리랜서는 디지털 마케팅 분야에서 어떤 한 영역을 더 전문으로 할 수 있는 자유가 주어집니다. 예를 들면 고객의 SNS 니즈를 해결하는 일은 부수적인 스킬을 갖출 필요도 없고 그 업무로 먹고 살기에는 충분할 수 있습니다. 프리랜서의 위기는 커리어의 초기에 자주 발생하게 됩니다.
능력을 입증할 만한 경험 없이 첫 고객과 계약을 하는 것 자체가 어렵습니다. 이런 이유로 야망 있는 마케터의 경우 자신의 능력을 보여줄 수 있는 포트폴리오를 더 보완하게 됩니다. 피버(Fiverr), 업워크(Upwork), 숨고(Soomgo) 등과 같은 단기 용역 플랫폼을 이용하는 것도 이 업계에서 경력과 명성을 쌓을 수 있는 한 가지 방법입니다.
디지털 마케터 자격증 없이 디지털 마케터가 되는 법
이전에는 자격증이나 학위는 디지털 마케팅 업계에 입문하기 위한 필수 요건은 아니었습니다. 독학을 하거나 온라인 강의, 다양한 디지털 마케팅 도구 및 전략을 이용한 실제 경험 등을 통해 전문가가 된 케이스가 많습니다. 그러나 자격증이나 학위가 없는 마케터는 다른 사람들이 디지털 마케팅 교육을 통해 자연스레 쌓은 것들을 따라잡는 것에 어려움이 있을 수 있습니다. 또, 기회를 찾기 위해 인터뷰, 커뮤니케이션, 네트워킹 등과 같은 소프트 스킬을 키워야 할 필요가 있습니다.
그러나 디지털 세상에서는 마케터의 교육 수준보다 해당 캠페인을 성공적으로 운영하는 것이 더 중요합니다. 고객은 자신의 비즈니스를 키워줄 수 있는 전문가를 찾고 있습니다. 그렇기 때문에 이전 고객들의 긍정적인 후기 및 추천 등이 평판을 쌓는데 큰 영향을 끼칩니다.
디지털 마케팅 경력 없이 디지털 마케터가 되는 법
누구나 새로운 커리어를 시작할 때는 경험이 거의 없습니다. 이 분야 모든 사람들이 시작하는 첫 단계가 바로 기술과 지식을 쌓는 일입니다. 신입 마케터는 온라인이나 정규 프로그램 교육 과정을 받을 수 있습니다. 다음 단계는 최초의 경력을 쌓는 것입니다. 힘들 수도 있지만 온라인 부트 캠프, 인턴십, 비영리 재단 자원봉사 등과 같은 리소스는 이 분야에서 시작할 수 있는 방법입니다.
디지털 마케터로서 스킬을 쌓을 수 있는 다른 방법은 잠재 고객에게 자신을 셀프로 마케팅하는 것입니다. SEO 위주 콘텐츠로 디지털 마케터 포트폴리오 웹사이트를 설계하고 제작함으로써 자신의 콘텐츠 마케팅의 기본 지식을 보여줄 수 있습니다. 또, 효과적으로 SNS 존재감을 높여 잠재 고객과 연결됨으로써 이 분야에서의 스킬을 더 강조할 수 있습니다. 관련 능력을 보여줄 수만 있다면 그 어떤 것이든 첫 고객과의 연결에 도움이 될 것입니다.
디지털 마케터 현실
디지털 마케터 현실은 녹록지 않습니다. 복잡한 기술 세계 속에서 디지털 마케터 스스로가 자신에 대해 고객을 찾는 능력이 부족하다고 느끼는, 가면 증후군(Impostor Syndrome)을 겪는 것은 어찌 보면 당연한 일입니다.
주변에 첫 프로젝트 관련해서 조언을 줄 수 있는 경력자가 있다면 자신감을 찾는데 도움이 될 수도 있습니다. 디지털 마케터가 되는 길은 스킬을 배우기 위해 투자한 시간의 양에 따라 다릅니다. 어떤 사람은 집중 부트 캠프를 통해 핵심 기술을 익히는 데까지 12주 정도 걸렸으나, 소프트 스킬을 배우고 실제 경험을 쌓는 데까지 더 오래 걸린 사람도 있습니다.
디지털 마케터 연봉
미국의 경우 디지털 마케터의 2023년 평균 연봉은 약 8,240만 원입니다. 책임감과 경력이 더해진 디지털 마케팅 매니저의 경우 대략 1억 1천만 원까지 올라갑니다. 그러나 이 숫자는 풀타임 경력직의 경우에 해당하기 때문에 유의해서 참고해야 합니다.
프리랜서 디지털 마케터의 수입은 고객 수, 커리어에 쏟아붓는 시간의 양 등과 같은 다양한 요소에 따라 다르지만, 2023년 기준 평균 1시간당 38,000원~45,000원가량으로 측정됩니다.
디지털 마케터 전망
현실이 쉽지 않겠지만 그래도 디지털 마케터 전망은 밝은 편입니다. 누구든지 디지털 마케팅 커리어를 통해 성장과 창의력을 위한 기회를 얻을 수 있기 때문입니다. 디지털 마케팅 세상은 배우고 적용할 의향이 있는 사람들을 위한 가능성으로 가득 찬 곳입니다.
FAQs
디지털 마케터란 무엇인가요?
디지털 마케터란 타깃 고객에게 상품이나 서비스를 홍보하고 판매하고, 배포하는 전략을 수립하는데 전문성을 갖춘 사람들입니다. 디지털 마케터는 온라인 환경에서 툴을 이용하여 이런 업무를 수행합니다. 스마트폰과 같은 디바이스로 SNS의 이용하는 시간이 많은 현대 사회에 디지털 마케터의 중요성은 매우 큽니다.
프리랜서 디지털 마케터란 무엇인가요?
프리랜서 디지털 마케터는 프로젝트나 계약에 따라 다양한 고객들에게 SEO, SNS 관리, 콘텐츠 제작 등과 같은 디지털 마케팅 서비스를 제공하는 독립적인 전문가입니다. 프리랜서 디지털 마케터는 정직원과 비교했을 때 장단점이 있습니다. 프리랜서는 유연성이 있지만, 정직원과 같은 안전성은 없습니다.
콘텐츠 마케터란 무엇인가요?
콘텐츠 마케터는 새로운 고객을 유인하고 기존 고객을 유지하기 위해 온라인 잠재 고객을 위해 콘텐츠를 제작하고 발매하고 배포하는 전문가들을 뜻합니다. 이런 마케터들은 글 쓰기 능력이 매우 뛰어나야 합니다. 또한, SEO 지식이 풍부해야 합니다.
SNS 마케터의 연봉 얼마입니까?
SNS 마케터란 SNS 광고를 주로 담당하는 사람을 말합니다. 이들의 연봉은 경력, 지역, 회사 규모에 따라 범위가 다양합니다. 다만, 기본적으로 마케팅 업계에서 평균 혹은 그보다 높은 정도입니다.
SNS 마케터 되는 법에 대해 알려주세요.
SNS 마케터가 되기 위해서는 첫 번째로 다양한 SNS 플랫폼에 익숙해야 합니다. 그다음, 재미있는 콘텐츠 제작할 줄 알아야 합니다. 마지막으로 SNS 캠페인의 퍼포먼스를 평가하고 최적화할 수 있는 분석 툴에 대해 배우기 등에 대한 강력한 이해가 필요합니다.
